Bonjour Monsieur, ik vind het heel spijtig om te horen van dit voorval. Heeft u al contact opgenomen met onze klantenservice via uw klantaccount, onder het kopje "Nous contacter / Mon article ne fonctionne plus"? Zodra we uw bericht ontvangen, zullen we niet nalaten om u zo snel mogelijk een oplossing te bieden voor het probleem dat u ondervindt. Met vriendelijke groet, Anaïs van Zoomalia

Ik heb het via e-mail en via deze weg gedaan, ik wacht nog steeds op een antwoord en misschien een onbeschadigde neon... met vriendelijke groeten

Goedendag meneer, Als u nog niet bent benaderd door onze klantenservice, dan hebben wij uw klacht niet ontvangen en dat spijt me. U heeft uw verzoek waarschijnlijk verstuurd naar een e-mailadres dat alleen bedoeld is voor verzending, dat wil zeggen dat wij geen retourzendingen ontvangen. Om u zo snel mogelijk een antwoord te kunnen geven op het probleem dat u bent tegengekomen, nodig ik u uit om uw klacht aan ons door te geven via uw klantaccount, onder het kopje "Contacteer ons / Mijn artikel werkt niet meer". Met vriendelijke groet, Anaïs van Zoomalia

Ik heb de twee manieren uitgevoerd. Kunt u alstublieft vandaag contact met mij opnemen 0609702275

Goedemorgen meneer, Ik heb zojuist geprobeerd om contact met u op te nemen, maar het is me niet gelukt om u te bereiken. Als u geen reactie van ons heeft ontvangen, betekent dat dat we uw klacht niet hebben ontvangen en dat spijt me. Zodat we een oplossing kunnen bieden voor het probleem dat u heeft ondervonden, kunt u uw klacht aan ons doorgeven via uw klantenaccount, onder het kopje "Contacteer ons / Mijn artikel werkt niet meer"? Zodra we het ontvangen hebben, zullen we zeker zo snel mogelijk contact met u opnemen. Met vriendelijke groeten, Anaïs van Zoomalia

Hallo, er zijn twee verzoeken bij de klantenservice... op 13 en 16 december. Is dit een grap???